Komunikační strategie

Upřesníme si, co přesně chcete světu (tedy svým klientům) dlouhodobě sdělovat. Poté společně určíme váš tone of voice – způsob, jakým jako značka budete mluvit. Nastavíme si intenzitu komunikace a komunikační kanály, kde se můžete setkat s vaší cílovou skupinou a vést s ní dialog. A naopak eliminujeme ty kanály, které pro vás smysl nemají – čímž ušetříme peníze pro efektivnější aktivity. Cílem je, abyste komunikovali jasně, relevantně a konzistentně tam, kde vaše cílovka ráda tráví čas.

Protože lidé si vás pamatují podle toho, jak s nimi komunikujete – přesně jako v osobním životě.

Existuje řada nástrojů a aktivit, díky kterým to spolu zjistíme. Důležité je propojit přirozenou povahu vaší značky se způsobem komunikace, který se zamlouvá cílovce a hlavně být slyšet tam, kde ji reálně můžete potkat. Zní vám to složitě? Nebojte, hledání hlasu vaší značky je mnohem zábavnější než se na první pohled může zdát. A jakmile ho jednou objevíte, bude se vám se zákazníky komunikovat jedna báseň.