Cíle rostly rychleji než rozpočet

Před začátkem klíčové jarní sezóny 2025 jsme museli zásadně přehodnotit strategie. Tradiční postupy sice v předchozích letech fungovaly spolehlivě, ale nově stanovené cíle už zajistit nemohly.

Rozpor vznikl také mezi obchodními ambicemi klienta a objemem dostupných finančních prostředků. Tuto situaci nebylo možné vyřešit pouze optimalizací stávajících kampaní.

Konkrétní parametry situace

Výkladní skříň plná luxusního lesku

Hlavním kanálem pro zvýšení povědomí o značce a jejích produktech je Instagram, ze kterého jsme začali tvořit luxusní výkladní skříň, ve které si potenciální B2B zákazníci mohou prohlédnout celé portfolio křišťálových komponentů Preciosa.

Stěžejní přitom bylo, aby z námi vytvořených příspěvků bylo na první pohled zřejmé, že Preciosa neprodává hotové módní výrobky, nýbrž jednotlivé krystaly různých tvarů, barev a nejvyšší kvality, kterými jsou posety. A jelikož jsme ve světě módy a umění, dali jsme si záležet, aby to byla výkladní skříň plná vizuálně atraktivního obsahu, od které nebudete chtít odtrhnout zrak.

Inspirace, udržitelnost a
real-time marketing

Instagramem to nekončí, pro značku Preciosa jsme plnili kreativním obsahem také Facebook, na Pinterest jsme sdíleli inspiraci, co má jiskru a na profesní síti LinkedIn jsme ukázali zářnou budoucnost nejen zaměstnanců Preciosy, ale i udržitelnějšího světa. V rámci obsahové strategie jsme nezapomínali ani reagovat na významné dny, trendy i aktuální dění – například Den Země, vyhlášení barvy roku společnosti Pantone nebo populární hru Wordle. To vše pro americký trh.

Kampaně na offline a online konverzi

V kontextu narůstající saturace online reklamního prostoru a rostoucích nákladů na digitální reklamu cítil BAUHAUS potřebu diverzifikovat své marketingové kanály a zvýšit svou přítomnost v offline prostředí. Přestože online kampaně přinášely výsledky, BAUHAUS hledal způsob, jak efektivně dosáhnout své cílové skupiny mimo tradiční online platformy. Klíčovým cílem bylo nejen zaujmout pražské obyvatele na strategických místech, ale také optimalizovat náklady na reklamu a získat měřitelné výsledky z offline reklamních kampaní.

Pro maximalizaci dosahu a efektivity kampaně jsme využili technologii DOOH (digital out of home) sna platformách Adform a DV360, což jsou pokročilé platformy pro programatický nákup reklamního prostoru. Tyto platformy umožňují real-time správu a monitorování reklam. Díky kamerám s umělou inteligencí na každé ploše jsme mohli sledovat počet lidí, kteří se pohybovali před obrazovkou, a optimalizovat tak naše reklamní náklady na základě modelu CPM.

Pro tuto kampaň jsme zvolili statický formát s desetivteřinovým zobrazením, ale systém umožňuje i nasazení desetivteřinových videí.

Rozdělení kampaně na dvě fáze

Abychom podpořili pocit naléhavosti a výjimečnost nabídky „7 dní Peugeot“, byla celá kampaň rozdělena do dvou fází:

• „teaser“ kampaň, kde jsme pomocí videoreklamy představovali jednotlivé komunikované modely
• „promo“ týden s výkonnostní částí kampaně

Peugeot ČR patří mezi naše nejpokročilejší klienty. Od začátku byli připraveni poskytnout potřebné údaje pro specifické možnosti facebookové reklamy (CA, WCA, LLA, remarketing). Díky propojení CRM systému přímo přes API Facebooku se tak odeslané kontakty budou zpracovávat automaticky včetně okamžitého odeslání jednotlivým dealerům. Prodejci sítě Peugeot tím dokáží oslovit zájemce o vůz bezprostředně po odeslání formuláe a zvýší tím finální konverzní poměr.

Řešení na míru - dynamické reklamy integrované přes API

NAŠE ŘEŠENÍ

Že jsou dynamické reklamy na Facebooku vhodné čistě pro e-commerce? Právě z tohoto omylu všechny vyvedla Fortuna, když připravila dynamické reklamy, které poté pomocí nástroje ROI Hunter dokázala zacílit na uživatele, kteří ještě nebyli na jejích webových stránkách. Toto řešení funguje podobně, jako klasický dynamický remarketing. Také automaticky optimalizuje, které produkty se budou dynamicky zobrazovat. Jeho cílem však je získat úplně nové zákazníky.

Základem tohoto řešení bylo vytvoření produktového XML feedu. Zde byly jako produkty brány konkrétní zápasy, které se během evropského šampionátu hrály. Údaje o zápasech, jako jsou jména týmů a aktuální kurzy, byly konvertovány z interního systému Fortuny jednoduše do podoby feedu a následně produktového katalogu díky využití Facebook API. Katalog byl pravidelně aktualizován, jak se kurzy zrovna měnily.

Poté byla vytvořena podkladová grafika, která byla využita právě v ROI Hunteru a jeho nástroji Template Editor. Díky tomuto nástroji lze do obrázku v reklamě dynamicky propisovat různé prvky z produktového katalogu, jako jsou texty či obrázky. Ty se poté mění dle jednotlivého produktu. Zde tedy pro názornou ukázku: Pro zápas Německo – Itálie byl do grafiky dynamicky načten aktuální kurz na výhru domácích, remízu a výhru hostů, stejně tak i dresy obou soupeřů. To stejné fungovalo i v textu reklamy, kde se dynamicky stahovaly názvy týmů.

Zobrazování real-time kurzů sportovních zápasů v reklamě

Největší kouzlo poté bylo v automatizaci po jednotlivých zápasech. Když daný zápas skončil, tak byl také smazán z databáze Fortuny. To vedlo k jeho vymazání ve feedu a posléze i produktovém katalogu. Dynamická reklama tak automaticky přestala zobrazovat kreativu na zápas, který již byl odehrán, a okamžitě se začala zobrazovat grafika pouze na ty zápasy, které se ještě měly hrát.

Díky tomuto řešení mohla Fortuna ve své akviziční kampani zobrazovat vždy aktuální kurzy na dané zápasy a také se díky vícero produktům (zápasům) zároveň vyvarovala zobrazování stále stejných kreativ. Uživatel tak mohl na Facebooku vidět za sebou tři různé reklamy vždy s jiným zápasem a aktuálními kurzy.

Využití dat, detailní segmentace a optimalizace přes Facebook API

Česká spořitelna šla do kampaně s promyšleným nápadem a začala šířit nové hypotéky skrze word of mouth. Počáteční nabídka byla roční úroková sazba 2,68 % až po 100 % hodnoty nemovitosti. Jakmile na tuto nabídku zareagovalo 250 lidí, sazba klesla na 2,38 %. Tenhle počin pak značně motivoval lidi, aby o kampani řekli svým přátelům.

Banka mezitím použila vlastní data k sestavení vlastního okruhu uživatelů. Posbírala na Facebooku lidi, kteří již jednu z jejích hypoték mají. Ty pak segmentovala podle toho, kolik let jim zbývá do splacení hypotéky, a vytvořila publikum podobné stávajícím zákazníkům (Lookalike Audience), aby na Facebooku našla lidi, kteří mají podobné charakteristiky. Na toto publikum cílila reklama, která vyzývala ke sjednání nové hypotéky. Dále jsme bance vytvořili vlastní okruhy uživatelů z těch, kdo na jejích webovkách navštívil sekci hypotéky, ale neproběhla tu žádná konverze. I na tyhle potenciální zákazníky ušila reklamu na míru.

Na celou kampaň jsme využívali naši technologii ROI Hunter, pomocí které jsme řešili A/B testování a optimalizaci na finální kvalitu leadu. 

Experiment s novými parametry dynamické reklamy

Základními a povinnými událostmi pro fungování dynamického remarketingu na Facebooku je Zobrazeno (ViewContent), Přidání do košíku (AddToCart) a Zakoupeno (Purchase). Událostí, které je možné sledovat, je ale mnohem více. My jsme ve spolupráci s polským e-shopem Allegro.pl otestovali cílení na AddToWishlist. Základní myšlenkou bylo, že zákazníci si do Seznamu přání dávají zboží, které buď aktuálně není skladem nebo o jeho nákupu vážně uvažují, případně čekají na snížení ceny.

Facebook v dynamických reklamách vždy zobrazuje pouze produkty, které jsou aktuálně In stock, tedy skladem. Pro jistotu je ale možné nastavit v sadě produktů filtr a zahrnout pouze produkty, které jsou skladem a připravené k odeslání. Zákazníkovi, který čeká na naskladnění produktu, reklamou oznámíme, že zboží již máme a může si ho rovnou koupit. Ostatním připomeneme, že je zboží stále dostupné, v ideálním případě ve slevě.

Prvním krokem musí být nastavení události Přidání do seznamu přání (AddToWishlist). Jsou dvě možnosti. Záleží na tom, jak máte na webu funkci nastavenou. Buď se pixel načte po prokliku na tlačítko Přidat na seznam přání, nebo po načtení stránky. Do pixelu události doporučujeme vložit všechny dynamické parametry, tedy ID produktu, typ produktu, cenu a měnu. Nezapomeňte otestovat, zda je pixel správně nasazený a posílá všechna potřebná data

Kampaň cílenou na AddToWishlist bohužel není možné nastavit přímo v nativním Správci reklam. K tomuto typu reklam musíte využít platformy třetí strany, jako například v našem případě – platformu ROIHunter, která tuto možnost nabízí.

Kampaně s optimalizací na návštěvy prodejen si vedly velice dobře a naše vize o propojení online a offline světa se pomalu a jistě začala plnit. Tam jsme ovšem neskončili.